Удаленная поддержка пользователей
Одним из направлений деятельности компании Инфотек Украина является предоставление комплексных услуг по удаленной поддержке пользователей.
Заказав у нас эти услуги, вы навсегда сможете забыть о простое в работе, связанном с нарушениями работы компьютера, сбоях программного обеспечения и т. д. Вы в любой момент сможете обратиться к нашим специалистам и получить квалифицированную удаленную поддержку в режиме реального времени.
Консультации предоставляются посредством:
- специальных программ для удаленного администрирования;
- телефонной связи;
- обмена информацией по электронной почте;
- переписки или общения в скайпе.
Облегчите себе жизнь, закажите услуги по удаленной поддержке пользователей в компании Инфотек Украина.
Программы для удаленного администрирования
Поддержка пользователей может осуществлять с помощью специальных программ для удаленного администрирования.
Их отличительная особенность — возможность получать удаленный доступ к ПК посредством интернета или локальной сети с целью управления и администрирования в режиме реального времени (онлайн).
Они предоставляют следующие возможности:
- удаленное управление рабочим столом компьютера;
- работа с папками и файлами;
- запуск приложений и другие.
В работе мы используем такие программы для удаленного администрирования, как TeamViewer, Ammyy Admin, RADMIN, RDP.
Консультации по телефону
Иногда для решения проблемы, связанной с работой компьютерной техники, достаточно нескольких минут.
Совет опытного специалиста в телефонном режиме позволит вам самостоятельно устранить мелкие неполадки и вернуться к работе.
Свяжитесь со специалистами компании Инфотек Украина по номерам телефонов, указанным на сайте, опишите возникшую проблему и получите подробную консультацию.
Если неполадки в работе техники таким образом устранить не удастся, вы можете воспользоваться программой для удаленного администрирования.
Консультации по электронной почте
Если у вас нет возможности пообщаться со специалистом в телефонном режиме или возникшая проблема не требует срочного решения, вы можете задать вопрос по электронной почте.
Напишите специалистам компании Инфотек Украина письмо с подробным изложением сути вопроса и отправьте его на электронный адрес info@sysadmin.in.ua.
Мы оперативно отреагируем на него и вышлем ответ на ваш электронный ящик либо свяжемся по телефону для уточнения деталей.
Консультации по Skype
Удаленная поддержка пользователей может осуществлять с помощью программы Skype.
Она открывает широкие возможности:
- общение путем обмена сообщениями;
- осуществление звонков с видео и без него.
Для этого необходимо установить программу на компьютер (бесплатно), добавить нас в список контактов и подключить гарнитуру, которая необходима для аудио- и видеозвонков.
Вы хотите быть уверенным в завтрашнем дне, обеспечить бесперебойную работу своего предприятия и своевременно получать удаленную поддержку квалифицированных специалистов?
Закажите эту услугу в компании Инфотек Украина. Подробнее о стоимости обслуживания и условиях сотрудничества можно узнать по номерам телефонов +380 (44) 592 86 88, +380 (44) 502 68 03.
12 сентября, 2013